06 октября 2017

Как за три минуты получить онлайн-консультацию в пенсионном фонде

Мне только спросить, или «В контакте» с ПФР

Это было с каждым: ради единственного вопроса мы отправляемся в то или иное ведомство, тратим время и силы на дорогу и очереди. Российский пенсионный фонд (ПФР), ведающий множеством социальных вопросов, — не исключение. Однако именно в случае с ПФР получить консультацию можно, не вставая с любимого кресла. Вам понадобится смартфон и доступ в интернет. С нас — пояснения с наглядными слайд-шоу.

Получить консультацию специалистов ПФР можно на их сайте, причём двумя способами: в чате и через онлайн-приёмную. Если у вас общий вопрос, не требующий от сотрудника обращаться к вашим персональным данным, можете смело писать в чат. А вот если, что называется, шкурный, касающийся, к примеру, размеров вашей будущей пенсии или полагающихся вам социальных выплат, то придётся воспользоваться онлайн-приёмной.

  • Официальный сайт ПФР адаптирован для мобильных устройств

  • Пролистываем вниз до «Центра консультирования»

  • Нажимаем на «Онлайн-консультант»

  • Вводим имя и задаём свой вопрос. Ответят быстро

  • Приёмная: раздел «Электронные услуги», «Направить обращение»

  • Выбираем нужную приёмную в зависимости от места проживания

  • Заполняем данные, пишем текст обращения

  • Выбираем желаемый вид ответа, прикрепляем файл и отправляем обращение в ПФР

Получить консультацию специалистов ПФР можно и позвонив на федеральную горячую линию 8 800 302 2 302 или на горячую линию нужного территориального офиса ПФР. Найти его телефон можно на сайте ведомства в подразделе «Отделение» раздела «Контакты и адреса».

Направить обращение можно также и через мобильное приложение ПФР.

  • Входим в приложение, нажимаем «Направить обращение»

  • Вводим проверочный код с картинки

  • Выбираем получателя и тему обращения

  • Вводим личные данные

  • Выбираем желаемый вид ответа и отправляем

Могли ли вы подумать, что консультации по вашим пенсиям и льготам можно получить, не вылезая из «ВКонтакте»? А ведь это чистой воды правда. Все пользователи этой социальной сети, а также «Одноклассников» могут решать такие вопросы, не отвлекаясь от трескотни в чатах с друзьями. Стоит только найти страницу ПФР в нужной вам социальной сети.

  • Страница ПФР во «ВКонтакте»

  • Пролистываем вниз и нажимаем на «Обсуждения»

  • Выбираем нужную тему

  • Задаём свой вопрос и получаем быстрый ответ

  • Страница ПФР в «Одноклассниках». Нажимаем на «Темы»

  • Выбираем «Обсуждаемые» и заходим в тему «Задай вопрос ПФР»

  • Задаём свой вопрос и получаем быстрый ответ

Надеемся, что теперь и для вас очевидно, что ради неловкого «мне только спросить» нет нужды обивать пороги кабинетов. Во всяком случае, мы постарались сделать так, чтобы вы забыли, как выглядит ваше местное отделение пенсионного фонда.

Подписка на новости

Новое и лучшее